河南周口餐饮iso认证
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售后服务认证知识科普:
(2)熟悉并掌握餐巾折花技能
①餐巾的作用
A.餐中是供宾客在进餐过程中使用的对卫生要求较高的布中,宾客把餐巾材在胸前或故在膝盖上,一方面可以擦嘴。另一方面可以防止汤汁沾污衣物B.餐巾折花能装笛美化席面
C.餐巾花还可以用无声的形象语言,表达和交流宾主之间的感情,起到独特的沟通作用
②餐中的种类、规格,餐巾按质地一般有纯棉质地和涅纺质地两种,各有实际用途实际使用中多采用45cm或60cm见方的餐中。色彩可根据餐斤的颜色选用力求与餐厅色彩和谐。多使用白色丝光提花布或者颜色较淡有暗花的餐巾
③餐中花的种类。已使用的餐申花有200余种,常用的也有二三十种,大致可以分为花草类,飞禽类、蔬菜类,走兽类,昆虫类,鱼虾类和其他实物造型类。
将餐巾花插入水杯的称为“杯花”(中餐)平放在骨盘上的称为“盘花”(西餐)
河南周口餐饮iso认证说明:
河南周口餐饮企业进入一个全新的世纪,餐饮业的竞争加剧,竞争的核心是高层次人才的竞争,但都表现为规范的餐饮服务质量的竞争。其实,管理就是个性化的温暖服务。
河南周口餐饮企业的工作,都是由人来完成的;另一方面,许多服务工作需要直接面对顾客。因此,一个规范化的餐饮服务,就是河南周口餐饮企业生存之道,而iso认证可以迅速提供员工的服务水平和服务质量,从而达到提供餐饮企业的经营业绩。
同时,由于河南周口餐饮企业的人员流动性非常大,人员素质参差不齐,业内人士以“铁打的营盘,流水的兵”来形容目前服务行业的这种状况。那么,河南周口餐饮企业如何才能为顾客提供高标准、高质量的服务,并且树立良好的品牌形象呢?
答案就是建立规范化的iso认证管理体系。同时河南周口餐饮企业通过iso认证后,向社会树立良好的餐饮服务形象,也向社会证明公司有能力提供安全、卫生、高品质的餐饮服务。
河南景鸿企业认证有限公司,是河南周口区域最权威餐饮iso认证服务机构,欢迎餐饮企业来电!
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