福建三明餐饮iso认证
认证联系方式:
公司电话:4006466645
地址:福建省福州市晋安区福马路81号钱隆大第9号楼
售后服务认证知识科普:
2)一次性
餐饮服务的一次性是指餐饮服务只能当次享用,过时则不能再使用。这就要求餐饮企业应接待好每一位客人,提高每一位就餐客人的满意程度,才能使他们一再光临3)直接性
餐饮服务的直接性是指餐饮产品的生产、销售、消费几乎是同步进行的,即企业的生产过程就是客人的消费过程。这就要求餐饮企业既要注重服务过程,还要重视就餐环境4)差异性
餐饮服务的差异性主要表现为两个方面:一方面,不同的餐饮服务员由于年龄、性别性格、受教育程度及工作经历的差异,他们为客人提供的服务肯定不尽相同:另一方面,同一服务员在不同的场合,不同的时间,其服务态度、服务效果等也会有一定的差异。这就要求餐饮企业应制定服务标准,并加强服务过程的控制。
福建三明餐饮iso认证说明:
福建三明餐饮企业进入一个全新的世纪,餐饮业的竞争加剧,竞争的核心是高层次人才的竞争,但都表现为规范的餐饮服务质量的竞争。其实,管理就是个性化的温暖服务。
福建三明餐饮企业的工作,都是由人来完成的;另一方面,许多服务工作需要直接面对顾客。因此,一个规范化的餐饮服务,就是福建三明餐饮企业生存之道,而iso认证可以迅速提供员工的服务水平和服务质量,从而达到提供餐饮企业的经营业绩。
同时,由于福建三明餐饮企业的人员流动性非常大,人员素质参差不齐,业内人士以“铁打的营盘,流水的兵”来形容目前服务行业的这种状况。那么,福建三明餐饮企业如何才能为顾客提供高标准、高质量的服务,并且树立良好的品牌形象呢?
答案就是建立规范化的iso认证管理体系。同时福建三明餐饮企业通过iso认证后,向社会树立良好的餐饮服务形象,也向社会证明公司有能力提供安全、卫生、高品质的餐饮服务。
福建景鸿企业认证有限公司,是福建三明区域最权威餐饮iso认证服务机构,欢迎餐饮企业来电!
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