辽宁鞍山全国高校后勤服务优秀企业
餐饮知识科普:
现代管理作为人类最普通的活动之一,是社会组织参与现代社会经济竞争的必备武器。要明确餐饮管理的定义,须面向发展,多层次把握管理的不同涵义,进而准确把握餐饮管理的定义
(一)管理的不同涵义
强调管理职能者认为,“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”:强调工作任务者认为,“管理,就是一个或多个人来协调其他人的活动,以便收到个人单独活动不能收到的效果”;强调决策作用者认为,“管理就是决策”;而强调管理者个人作用者认为,“管理就是领导”;同时,强调管理效果者还认为
“管理就是谋取剩余”。类似解释还很多,均从不同的侧面、不同的角度揭示了管理的涵义,或者说是揭示了管理某一方面的属性目前,学术界相关专家综合了众多管理学者对管理的解释,使其涵义更全面、更丰富、更具体。涵义之一:“管理是在特定的环境下运用和整合组织资源,通过计划、组织、领导、控制来协调组织中的群体行为,达到组织既定目标和责任的创造性活动”;涵义之二:“管理是通过信息收取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥,来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源,以实现单独的,个人无法实现的目标”。这两种解释包含以下三层意思:第一,管理是群体活动,是动态过程,是以人为中心的组织资源与职能活动,管理总是在一定的环境条件下进行的。
第二,管理不能脱离组织而存在,同样组织中必定存在管理,管理的本质是种活动和过程,管理的对象是包括人力资源在内的,一切可以调动的资源第三,强调了“信息收取”职能及管理的目的是为了实现既定的目标。
餐饮管理作为管理学范畴的重要的企业实践活动,是一项系统的工程,具备了管理的相关属性。
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全国高校后勤服务优秀企业简介:
餐饮已不再是初期的只讲究美味的时代了,而是一种服务。一种标准化的、个性化的星级餐饮服务。尤其是近年来餐饮管理和服务手段日益贴近消费者心理,餐饮管理全面进入优质服务的时代。
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