餐饮企业避免促销活动解释不清晰

（1）酒店的每一个促销活动应提前将促销信息准确传达给每一个相关岗位员工，使他们都清楚活动的原因和执行方法。

（2）酒店的每一个促销活动都应该通过醒目的店内广告（比如，水牌、桌牌、POP、DM单等形式）将活动内容和执行办法准确传达给顾客，订餐接待人员和值台服务员也必须第一时间告知顾客相关内容，使顾客真实、全面地了解促销活动信息。

（3）若遇到顾客对促销信息有疑问或歧义，应礼貌、耐心地做好解释工作。

（4）确属酒店工作疏忽导致促销活动有不明确或误导的情况，应尊重顾客的意见，先解决好顾客投诉再立即整改。