餐饮市场的激烈竞争有目共睹。一个餐饮企业的市场定位与客户需求达到一致时,区域内的其他餐饮企业都在做着同样的努力。而特定区域的客户量相对固定,争夺客户份额的所有工作,是餐饮企业市场竞争的内容。因此,餐饮企业在市场定位时,只有同时定位竞争对手,才能保证定位目标的持续实现。
何谓竞争对手?一般是指在同一区域内与本企业经营范围、目标客户、产品形态等相似或相近的企业。
确定竞争对手后,必须回答一个问题。那就是,与其相比,你的缺陷和优点在哪里?从餐饮实务角度,供应链(成本、特许权)、地点(商圈价值)、环境(光线、照明、色彩、音乐)、餐具(风格要求)、菜式与饮品(专门化、综合化)、员工服务(上菜速度、着装、礼仪等)、销售渠道(如会员制、预定制等)、餐厅形象(主题、规格、品位)等元素,可成为分析的重点。得出分析结论后,企业应在总体定位的指导下,完成各要素的建设或运行定位,以便在竞争中占得先机,取得竞争优势。
当然,市场定位、竞争对手并不是固定不变的,因大市场环境的变化、区域市场牌局重洗、竞争对手更选、企业战略整合等原因,市场定位有时也必须根据新的形势重新来过。
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